FAQ & Hilfe zu Koreanischer Hautpflege und Bestellungen bei K-Beauty House
FAQ / Hilfe
Vielen Dank, dass du unsere FAQ Seite besuchst!
Wir vom K-Beauty House möchten dir die bestmöglichen Informationen und Hilfestellungen zu koreanischen Hautpflege- und Makeup-Produkten geben. Egal, ob du ein erfahrener K-Beauty-Enthusiast bist oder deine K-Beauty-Reise gerade erst beginnt.
Wir verstehen, dass unsere große Auswahl an Produkten vielleicht Fragen aufwirft.
Hier findest du eine Liste häufig gestellter Fragen. Wenn du nicht finden kannst, wonach du suchst, wende dich bitte jederzeit über unser Kontaktformular an unser Kundenservice-Team!
WIE LESE ICH DAS VERFALLS- UND HERSTELLUNGSDATUM RICHTIG AB?
Das auf den Produktverpackungen aufgedruckte Verfallsdatum kann auf den ersten Blick leicht mit dem Herstellungsdatum verwechselt werden und für kurze Verwirrung sorgen. Keine Sorge, das ist uns anfangs auch passiert. Mit der folgenden Hilfestellung kannst du die beiden Daten ganz einfach unterscheiden und ablesen:
WELCHE PRODUKTE PASSEN ZU MEINER HAUT?
Gerne beraten wir dich auch telefonisch. Rufe einfach an und wir stehen dir mit Rat und Tat zur Seite. Zusammen finden wir das perfekte Produkt, das in deine bestehende Routine passt, oder stellen gemeinsam eine auf dich zugeschnittene Pflegeroutine zusammen.
Die telefonische Beratung kannst du immer Montag–Samstag von 10–16 Uhr unter +49 841 1380 2844 in Anspruch nehmen. Außerdem kannst du uns jederzeit auf unserem Instagram-Account @kbeautyhouse.de oder @kbeautyhouse.at nach Produktempfehlungen fragen. Wir melden uns so schnell wie möglich zurück.
WARUM SIND MANCHE PRODUKTE (VOR ALLEM SONNENCREME-TUBEN) NUR ZUR HÄLFTE GEFÜLLT?
Dass das Behältnis mancher Produkte nicht bis zum Anschlag gefüllt ist, ist ganz normal. Die Größe des Behältnisses ist beabsichtigt und hat folgenden Grund: Das Produkt kann sich je nach Temperatur und Lagerung ausdehnen und braucht dafür ausreichend Freiraum, sonst würde das Produkt beim Öffnen des Deckels direkt herausquillen.
Des Weiteren muss das Produkt vor Gebrauch gründlich geschüttelt werden, damit sich die Inhaltsstoffe miteinander vermischen. Auch dafür benötigt das Produkt ausreichend Freiraum. Zu beachten gilt zudem, dass auf den Produkten oft eine Volumenangabe in ml und nicht in g angegeben ist. Obwohl optisch mehr Inhalt in das Behältnis passen würde, umfasst der Inhalt jedes Produktes immer mindestens die auf dem Produkt angegebene Menge.
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